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           變頻器
           可編程序控制器
           人機界面
           交流伺服驅動器
           編碼器
           數控系統
           溫度控制器
           減速機
           直線傳動
         
         
         
         
        客服簡介

          中達電通股份有限公司在全國設有35個分支機構,擁有200多名專業工程技術人員,用戶包括中國聯通、中國電信、中國移動、鐵通、網通等各大電信運營商和電力、銀行、工廠、企事業單位、個人等廣大的用戶群體。我公司自成立以來,完成了各種規模的交鑰匙工程、督導工程等,不僅設備的安裝工藝能達到通信工程安裝工藝要求,把握工程質量,更能有計劃的控制工程進度。所有工程均能一次性通過竣工驗收,得到用戶及同行的認可。

          我公司具有完善的客戶服務體系,服務網點遍布全國34個城市,專業的工程技術人員,具備相當豐富的安裝調試及實戰維護經驗,我公司還積極進行巡檢,排除故障隱患,收集回饋廣大用戶的建議及意見,改進產品品質,以確保網上設備正常穩定的運行。

        服務承諾

          感謝您使用本公司的產品。本公司一直致力于規范服務體系,從服務窗口,派工管理,服務響應時間,服務報告,到客戶回訪,對服務人員進行技術培訓, 以及建立完善適用的客服系統(CS系統)等,以達到為廣大的用戶提供滿意服務的目的。

          我們在上海﹑北京﹑成都﹑廣州設有產品綜合維修中心,同時在杭州﹑南京﹑沈陽﹑濟南、廈門、鄭州設有機電產品維修中心,為您提供快速﹑專業的產品維修服務。

        一、維修申請

          您可把待修品寄(送)到本公司各地維修中心,或致電24小時服務熱線 (0)13390885272,我們將告知您如何處理。

        二、服務承諾

          為了規范服務,使服務標準化,我們開發了客服系統(CS系統),以支持服務數據規范準確,簡化服務流程,建立客戶檔案與設備檔案,為您提供個性化服務。

          我們的各維修點,維修時效為 5 個工作日(不包含運輸時間) 。針對保修期外的維修品, 通過我們的維修, 我們將增加您的保修期。保修期為,最近一次維修后3 個月。如您自行送機到本公司維修點,我們將向您提供立等可取的維修服務。

          我們將向您提供快速﹑專業﹑高性價比的維修服務, 如有任何建議與投訴,歡迎撥打客戶服務熱線 0512-65164480。您的意見是我們提高的動力。

        三、我們的建議

          為了更好地保證您的權益,我們建議您:如待修品在保修期內,請勿自行拆裝,或更換內部零件。對已自行拆裝的維修品,我們將向您提供收費的維修服務。

          針對保修期外的待修品,本公司將一如既往地向您提供優質、高效的服務。雖然待修品在保修期外, 同樣請您不要私自拆卸,或更換內部零件。因為我們的產品內部存在高電壓,可能對您造成不必要的傷害。同時,我們的產品內部精密, 如果您不是維修專業人員, 可能對產品造成更大的破壞,增加您的維修費用及增加產品報廢的風險。所以,我們建議您不要自行拆裝。維修中心將免費對待修品進行檢查, 報價給我們公司相關業務,由業務反饋給您。您確認維修價格后,我們將盡快進行維修,及時歸還給您。

        四、我們的維修網點

          本公司的各維修網點           點擊查看
         

         

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         蘇州臺達變頻器代理:創博機電技術有限公司
         聯系人:  許亮 (先生)
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         E-mail:  odinly@163.com
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